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 客戶服務保障

覆蓋全國范圍的服務網絡,SLA標準服務承諾,完整的服務指標體系,隨時隨地滿足企業服務需求,讓企業經營高枕無憂。

     服務理念 
華企立方秉承“以客戶為中心”的服務理念,以“為客戶創造價值”為宗旨,協助客戶提高運營效益、樹立企業競爭優勢,為企業提供全方位的咨詢和疑難解答。讓中國企業在任何時候、任何地方,都能輕松享受IT高科技的最新成果,成為世界上最具有競爭力的企業群體之一。

  • 呼叫中心

  • 呼叫中心,采取人工與自動相結合的受理應答方式,為企業提供“一站式”服務。提供7×24小時服務,可通過電話、在線客服、電子郵件、傳真等多種方式受理業務咨詢、投訴申告等多樣化的服務需求。

 

  • 客戶培訓

  • 華企立方360°服務為成長型企業客戶量身定制專屬課程,全國45家分公司,每月同步開課,所有課程以季度為單位循環開放。培訓師面對面地講授,客服人員定期的跟進和輔導,保證您學好用好。課程涵蓋電子商務、網絡營銷、企業信息化、網站管理與應用、企業郵局管理與應用等,幫助學員學習掌握開展電子商務、實現信息化管理的相關知識和技能,推動學員企業的信息化進程。

 


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